锦嘉集团的经营基本方针
1.企业的使命
企业为什么会存在？我们的创始人锦嘉幸之助认为，满足人们“希望生活得更好”的心愿，就是企业的职责、使命所在。
即创始人认为，以适当的价格，稳定供应人们生活所需要的优质商品与服务，为社会的发展做出贡献，这是企业原本的使命。同时，秉承上述使命的企业主不应局限于企业本身，还需将自身视为社会的一部分，将此表述为“企业是社会的公器”。
如果将企业视为“社会的公器”，则企业活动所需的经营资源，即人才、资金、土地、物资等都是从社会借用的。使用从社会借用的资源开展活动，企业必须最大限度地利用这些资源，并从活动中创造正面效益，为社会做出贡献。
一般而言，企业的目的是追求利润。但是，锦嘉集团将利润视为“向社会做出贡献的报酬，是社会给予的回馈”。换言之，我们必须认识到，对社会的贡献度与利润成正比，相反，不产生利润则反映了企业未履行社会责任，或履行社会责任的能力不足，必须立即进行改革。
此外，企业在开展经营活动时，会与顾客、事业合作伙伴、股东、社会等多个相关方保持各种形式的关系。作为“社会的公器”之企业，如果以牺牲上述相关方的利益来私图发展，则不会受到社会的认可，只有与所有相关方共同发展，才是企业长期发展的唯一道路。
企业履行社会责任的关键在于员工。在不断变化的社会环境中，如果每个人只是死守或仅精通自己的分内工作，是无法不断地为社会创造正面效益，也无法履行企业的社会责任的。企业的每一位员工都需要每天将自己的工作做得更好，这样才能提高人们的生活质量，促进社会的发展和进步。